תקנון האתר ותנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר "נופר לוי" (להלן: "האתר"), שם דומיין nofarlevy.co.il, מרחוב אברהם פצ׳ורניק 19, קמפוס יובלים, בניין A קומה 3, נס ציונה, ישראל. תקנון זה (להלן: "התקנון") מסדיר את תנאי ההתקשרות בין בעלי האתר (להלן: "בעלי האתר") לבין הגולש באתר (להלן: "הגולש"), לרבות ביצוע רכישות. רכישה וגלישה באתר מהוות הסכמת הגולש לתנאי התקנון, ואנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או לעדכן את התקנון מעת לעת.

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

2. קניין רוחני

כל התוכן המופיע באתר זה, לרבות תצלומים, גרפיקות, טקסטים, עיצוב, תוכנות וכלי ניהול, מוגן בזכויות יוצרים. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתוכן ללא אישור מפורש בכתב מבעלי הזכויות. המשתמשים מסכימים להשתמש באתר ובתוכנו רק בהתאם למותר בתקנון זה.

3. דיוק המידע, המוצרים והטיפולים המוצגים

• בעלי האתר עושים כמיטב יכולתם להציג מידע שלם ומקיף על כל מוצר וטיפול, לרבות תמונות ותיאורים. יחד עם זאת, ייתכן שיופיעו באתר, בתום לב וללא כוונת זדון, אי-דיוקים, שגיאות או השמטות, ובעלי האתר לא יישאו באחריות הנובעת מכך.
• תמונות המוצרים והטיפולים מוצגות לצורכי המחשה בלבד, וייתכנו הבדלים במראה או בגוון בין המוצג באתר לבין המוצר או תוצאת הטיפול בפועל, שתלויה גם במאפיינים אישיים של כל מטופלת.
• המועד הנרשם במחשבי בעלי האתר לגבי כל פעולה הוא המועד הקובע לכל דבר ועניין.

4. רכישת מוצרי טיפוח

• אספקת המוצר תיעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מחברת האשראי/הסליקה; ההזמנה תישלח או תהיה מוכנה לאיסוף עצמי בהתאם לבחירת הלקוחה בעת ההזמנה.
• בעלי האתר מתחייבים לספק את המוצרים בטווח זמן האספקה ויעשו כמיטב יכולתם לאספקה מהירה ויעילה.
• זמני האספקה נמנים בימי עסקים (ראשון עד חמישי), לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
• הזמנה שהתקבלה לאחר השעה 15:00 (טלפונית או באתר) תיחשב כאילו בוצעה למחרת.
• דמי המשלוח ישולמו יחד עם התשלום עבור המוצר.
• איסוף עצמי (ללא משלוח) ניתן לתיאום מראש בטלפון 052-8908402, בהתאם לשעות הפעילות.
• לאחר השלמת העסקה יישלח אישור הזמנה אוטומטי בדוא"ל, המהווה אסמכתא לביצועה. במקרים חריגים בהם המלאי לא עודכן בזמן, ניצור קשר לתיאום זיכוי מלא או המתנה למלאי חדש - בהתאם להחלטת הלקוחה.

5. קביעת תורים לטיפולים וביטולם

• ניתן לקבוע תור לטיפול דרך האתר, בטלפון או בוואטסאפ. התור מאושר סופית רק לאחר קבלת אישור מהקליניקה.
• ביטול או שינוי מועד של תור קבוע יש לבצע לפחות 24 שעות לפני מועד התור, בטלפון או בוואטסאפ.
• ביטול או שינוי מועד בהתראה קצרה מ-24 שעות, וכן אי-הגעה לתור ללא הודעה מראש, כרוכים בדמי ביטול, כפי שיפורטו בעת קביעת התור.
• הקליניקה רשאית, במקרים חריגים, לשנות או לבטל תור מסיבות תפעוליות, ותעדכן את המטופלת בהקדם האפשרי ותציע מועד חלופי.

6. כוח עליון, עיכובים באספקה וביטולי טיפולים

בעלי האתר לא יישאו באחריות לאיחור, עיכוב, ביטול טיפול או אי-אספקה של מוצרים הנובעים מ:

• כוח עליון - לרבות מלחמה, מבצע צבאי, מצב חירום, אסונות טבע או שביתות
• כל סיבה אחרת שאינה בשליטת האתר ו/או בעלי האתר
• סיבה הקשורה בחברת השילוח המבצעת את המשלוח בפועל
• חוסר מלאי אצל ספקים

7. אחריות על המוצר

האחריות על כל מוצר עשויה להיות שונה ומצוינת בעמוד המוצר עצמו. במקום בו לא צוינה אחריות ספציפית, האחריות הינה על שלמות ותקינות המוצר בלבד.

8. ביטול עסקה והחזרות (מוצרים)

• סעיף זה חל על רכישת מוצרי טיפוח בלבד. לביטול או שינוי תור לטיפול ראו סעיף 5 לעיל.
• ניתן לבטל עסקה על ידי פנייה לבעלי האתר בדוא"ל או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, עד 14 יום ממועד קבלת המוצר.
• בביטול עסקה עקב פגם או אי-התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שהתקבל - הרוכשת תקבל את מלוא כספה בחזרה תוך 14 יום ממועד הביטול, ועלויות המשלוח חזרה יחולו על בעלי האתר.
• בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה - הרוכשת תקבל את כספה בחזרה בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (לפי הנמוך מביניהם), תוך 14 יום, בהתאם לסעיף 14ה(ב) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. עלויות המשלוח חזרה יחולו על הרוכשת.
• לא ניתן לבטל רכישה של טובין פסידים, לרבות מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית ומוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית.

9. הגבלת אחריות

מלבד כאמור מפורשות בתקנון זה, האתר ותכניו מוצעים כמות שהם ("AS IS"). בעלי האתר לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר, ככל שהדבר מותר על פי הדין החל, ומבלי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן החלות על עסקאות צרכניות.

10. קטינים

רכישה באתר על ידי קטין (מתחת לגיל 18) טעונה אישור הורה או אפוטרופוס. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה כי הרוכש בגיר ו/או פועל באישור הורה או אפוטרופוס כאמור.

11. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר ולתקנון זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

12. שימוש בתכני האתר וזכויות שמורות

• כל שימוש בתכני האתר, לרבות עמודי תוכן ודפי מוצר, לצורך העתקה, הפצה או פרסום ללא אישור מראש ובכתב אסור בהחלט.
• כל זכויות האתר שמורות לבעלי האתר, "נופר לוי" - קליניקת נופר לוי.
• בעלי האתר מסירים מעצמם אחריות לפעילות גולשים שבוצעה באופן בלתי חוקי או בלתי אחראי, לרבות פעילות שגרמה לנזק לצד ג'.

13. פרטיות

מדיניות הפרטיות של האתר מפורטת במלואה במסמך מדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

14. יצירת קשר

ניתן ליצור קשר עם בעלי האתר בכל נושא:

• טלפון: 052-8908402
• דוא"ל: [email protected]

מקווים שתהנו מהטיפולים, מהמוצרים ומהשירות. גלישה מהנה!